Todos los productos fabricados y distribuidos por Concrete ASAP cumplen con las normas técnicas exigidas por los órganos de control y especialmente las especificaciones técnicas establecidas por la ASTM. Las características de las materias primas se verifican mediante certificados de calidad y los productos finales se evalúan periódicamente en el laboratorio para garantizar el cumplimiento de los estándares exigidos.
En caso de requerir pruebas certificadas sobre los productos que elaboramos, solicite a nuestra área comercial copias de las pruebas de laboratorio realizadas.
Si no se siente cómodo con alguno de los productos adquiridos, puede realizar una devolución con un costo de reposición del 15% Si el producto tuvo problemas de rendimiento, este hecho debe ser documentado y la empresa lo cambiará por un producto que satisfaga sus necesidades de forma gratuita.
Consideramos un plazo razonable para presentar una reclamación en un máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de suministro del material (fecha establecida en la factura, la orden de compra y el listado de empaque).
Si por cualquier motivo considera que nuestra política de garantía no atiende a alguna necesidad establecida por usted, le rogamos encarecidamente que nos lo comunique a través de la página web, los teléfonos o en nuestra sede. De antemano, agradecemos enormemente su colaboración en este punto.